hola buenas tardes intenta hacer un reset por medio de un puente, me ha pasado con con los fabricantes no te solucionan y es indispensable o al momento y ellos lo uqe hacen es tardarse, destapa tu grabador y desde que entra la corriente al grabador tienes la oportunidad de resetarlo necesito ver por dentro para que te pueda decir donde es el lugar correcto, te dejo mi numero para que me mandes las fotos 5618489011